Déclaration de protection des données
La présente déclaration de protection des données vous informe sur les données personnelles que nous traitons dans la boutique en ligne 4motocross.ch, dans quel but, et sur les droits dont vous disposez. La loi fédérale suisse sur la protection des données (loi sur la protection des données, LPD ; RS 235.1), en vigueur depuis le 1er septembre 2023, fait foi.
1. Responsable
MX-Academy AG
Hauptstrasse 8
8252 Schlatt TG
Suisse
E-mail : info@mx-academy.ch
Vous pouvez vous adresser à cette adresse pour toute question relative à la protection des données et pour faire valoir vos droits.
2. Commande de bons
Pour une commande, nous collectons la civilité, le prénom et le nom, l’adresse e-mail et l’adresse de facturation ainsi que les données de commande (bon, prix, mode de paiement, date et heure). Si vous indiquez une dédicace («Offert par» / «Pour»), nous l’enregistrons et l’imprimons sur le bon. Pour chaque bon, nous enregistrons le numéro du bon, sa valeur, sa date d’échéance et son statut d’utilisation.
Nous traitons ces données pour exécuter le contrat d’achat, envoyer le bon en PDF par e-mail, vérifier son utilisation et remplir nos obligations légales. Le bon est utilisé lors de la réservation d’une date de cours sur www.mx-academy.ch.
3. Compte client
Si vous ouvrez un compte client, nous y enregistrons vos données et vos commandes afin que vous puissiez les consulter et passer d’autres commandes plus facilement. Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte client.
4. Formulaire de contact et e-mail
Si vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail, nous traitons vos données (civilité, prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet et commentaire) afin de répondre à votre demande.
5. Évaluations de produits et newsletter
Si vous rédigez une évaluation de produit dans votre compte client, nous l’enregistrons et la publions sur la page du produit après vérification. Si vous vous inscrivez à la newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous informer sur nos offres. L’inscription est confirmée par e-mail (double opt-in) ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
6. Fichiers journaux du serveur
Lors de la consultation du site, le serveur enregistre des données techniques telles que l’adresse IP, la date et l’heure, la page consultée, le navigateur et le système d’exploitation. Nous avons besoin de ces données pour garantir un fonctionnement sûr et stable. Nous ne les combinons pas avec d’autres données et ne les conservons que le temps nécessaire à cette fin.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires : un cookie de session (pour le panier et la connexion), un cookie pour le fuseau horaire et un cookie qui enregistre vos paramètres de cookies. Dans les paramètres des cookies, vous pouvez en outre autoriser des fonctions de confort (vidéos de YouTube ou de Vimeo) et, sous « Marketing », le suivi des conversions Google Ads. Ces contenus et services ne sont chargés qu’après votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies.
Suivi des conversions Google Ads
Si vous autorisez l’entrée « Google Ads » sous « Marketing » dans les paramètres des cookies, nous chargeons la balise Google de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Elle nous permet de mesurer si l’achat d’un bon a été effectué via l’une de nos annonces Google. À cet effet, le numéro de commande, le montant de la commande et la devise sont transmis à Google sur la page de confirmation de commande. Google utilise ses propres cookies et reçoit des informations techniques telles que votre adresse IP ; Google peut également traiter ces données aux États-Unis. Nous ne recevons de Google que des évaluations agrégées. Sans votre consentement, la balise Google n’est pas chargée. Plus d’informations : Règles de confidentialité de Google.
8. Destinataires
Nous ne transmettons des données personnelles que dans la mesure nécessaire aux finalités mentionnées :
- Hébergement et envoi d’e-mails : METANET AG, Josefstrasse 218, 8005 Zurich (serveurs en Suisse)
- Paiement par TWINT : TWINT AG et les établissements financiers ou prestataires de services de paiement concernés reçoivent les données nécessaires au paiement
- Google Ireland Limited (suivi des conversions Google Ads), uniquement avec votre consentement (voir chiffre 7)
- Autorités et tribunaux, dans la mesure où la loi nous y oblige
9. Communication à l’étranger
Nous traitons vos données personnelles en Suisse. Si vous autorisez dans les paramètres des cookies les vidéos de YouTube (Google) ou de Vimeo ou, sous « Marketing », Google Ads, des données telles que votre adresse IP sont transmises à ces fournisseurs, y compris aux États-Unis. Cela n’a lieu qu’avec votre consentement exprès (art. 17, al. 1, let. a LPD).
10. Conservation
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités mentionnées ou exigé par la loi. Nous conservons les livres et les pièces comptables, dont font partie les commandes et les factures, pendant dix ans (art. 958f CO). Nous enregistrons les données des bons au moins jusqu’à l’expiration de leur validité.
11. Sécurité des données
Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées (art. 8 LPD). La connexion à notre site est chiffrée (HTTPS).
12. Vos droits
Vous pouvez demander si nous traitons des données personnelles vous concernant et lesquelles (art. 25 LPD), et exiger la remise des données personnelles que vous nous avez communiquées dans un format électronique courant (art. 28 LPD). Vous pouvez demander que des données inexactes soient rectifiées, que des données soient effacées ou qu’un traitement cesse, pour autant qu’aucune obligation légale ne s’y oppose (art. 32 LPD). Vous pouvez révoquer à tout moment, pour l’avenir, un consentement donné. Adressez-vous pour cela à info@mx-academy.ch.
Vous pouvez en outre vous adresser à l’autorité de surveillance : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, www.edoeb.admin.ch.
13. Pas de décisions individuelles automatisées
Nous ne prenons pas de décisions individuelles automatisées et ne pratiquons pas de profilage.
14. Liens vers d’autres sites
Notre boutique contient des liens vers www.mx-academy.ch et www.honda-motorrad-zuerich.ch. Ces sites sont soumis à leurs propres déclarations de protection des données.
15. Assistant de chat (intelligence artificielle)
Un assistant de chat est à votre disposition sur notre site web. Il répond automatiquement aux questions sur nos offres à l’aide du modèle d’IA « Claude ». Le fournisseur est Anthropic PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, États-Unis ; le cocontractant pour les clients en Suisse est Anthropic Ireland, Limited (Irlande).
Quelles données sont traitées ? Vos saisies dans le chat, l’historique de la conversation de la session en cours ainsi que l’adresse de la page sur laquelle vous utilisez le chat. Veuillez ne saisir dans le chat aucune donnée personnelle sensible (p. ex. des informations sur la santé, des numéros de pièce d’identité, de compte ou de carte).
Finalité : répondre à vos questions sur nos offres et améliorer les réponses.
Communication à l’étranger : pour générer les réponses, vos saisies dans le chat sont transmises à Anthropic et traitées également aux États-Unis. La transmission repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, y compris les adaptations pour la Suisse (Swiss Addendum), qui font partie de l’accord de traitement des données (Data Processing Addendum) d’Anthropic.
Durée de conservation chez nous : nous conservons la question, la réponse, l’adresse de la page et l’heure – sans adresse IP – pendant 90 jours afin d’améliorer la qualité des réponses. Pour prévenir les abus (limitation du nombre de messages), votre adresse IP n’est conservée que sous forme pseudonymisée (valeur de hachage) pendant 2 jours au maximum. L’historique de la conversation est en outre enregistré dans votre navigateur (Session Storage) jusqu’à ce que vous fermiez l’onglet ou la fenêtre du navigateur. Le chat ne dépose aucun cookie.
Saisie vocale : si vous utilisez la fonction microphone, la reconnaissance vocale est effectuée par votre navigateur. Dans Google Chrome, l’enregistrement est transmis à un service web à cet effet. L’utilisation de la fonction microphone est facultative.
Remarque : les réponses sont générées automatiquement et peuvent contenir des erreurs. Seuls les renseignements et confirmations de MX-Academy AG font foi.
16. Modifications
Nous adaptons la présente déclaration de protection des données lorsque nos traitements de données changent. La version publiée sur cette page fait foi.
État : 27 septembre 2026
Cette version française est une traduction. En cas de divergence, la version allemande fait foi.
